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LANDISK データ復旧
2013.2.13
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 HDL-XR4.0からカツカツと異音発生
茨城県土浦市・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- IO-DATA製品LANDISK
- 【HDL-XR4.0】R5
- 1.0TB4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- つくばオフィス受付診断
お客様からの症状
昨日から社内で使用していた HDL-XR4.0 がカツカツと異音が発生し、ランプ点滅になった。
その後、アクセス出来ず電源を再度入れなおしたが変わらずの状態。
社内使用のデータのため急ぎ診断してもらい復旧できる見込みがあるのか判断して欲しい。
診断内容
当社診断ツールにて LANDISK HDL-XR4.0 /RAID5 内のハードディスクの物理障害チェックを行います。
全部で4本あるハードディスクのうち3番目のハードディスクに不良セクターが発生している事がわかりました。
異常のあるハードディスクからクローンイメージの作成を行い、クローンハードディスクと残りのハードディスクを使い当社専用ソフト使用しRAID5の再構築を行い、無事データ復旧成功しました。
復旧結果
異常のあるハードディスクを当社専用の機器にてハードディスクのクローン作成を行い、復旧ソフトを使用してデータの復旧を行いました。 LANDISK HDL-XR4.0 RAID5 から無事99％の復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様は本当にデータが復旧できるか心配しておられました。
まず、診断までの流れの説明、その後データ取得までのお話をさせていただき、お客様に納得して頂いてから診断の方を開始しました。
今回のお客様のように急に使用できなくなった、壊れた等がございましたら直ぐにお電話下さい。
データ復旧はスピードとの勝負ですので、お持込み頂きましたら認定アドバイザーが的確な診断と安全・安心な対応を行います。
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