つくば・茨城のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

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データ復旧の流れ

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

お持ち込みの場合

ご予約・日程調整

初期診断をスムーズに行うために、システムとエンジニアの時間を確保し、準備を整えてお待ちしております。
必ず、お電話で訪問来店時間をご予約ください。

ご来店

お電話で伺った障害内容、詳しい症状のご確認と診断お申込みシートをご記入いただきます。

無料初期診断

最短30分程度で、故障レベルを診断!復旧の目途がたちます。
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧出来るかどうか診断し、復旧の行程や復旧時間の目安を診断します。
ご来店いただいているお客様には、診断結果がでるまで、店内にてお待ち頂けるスペースも確保いたしております。(機材をお預けいただき、診断後お電話とメールでご連絡することも可能です)

初期診断結果報告

診断の結果から、復旧予測データリストをお知らせします。
内容をご確認いただき、戻したいデータがあるかお確かめ下さい。
また、データ復旧にかかる概算のお時間、料金をお伝えし、ウィンゲットへ正式にご発注いただくかご検討ください。
ここまで無料
データ復旧をキャンセルする(ご依頼頂かない)場合、機器を速やかにご返却します。

お申込み・復旧作業

診断の結果の内容をご確認いただき、正式にお申込みをいただきましたら、復旧作業に入ります。最短で60分で作業が完了します。
復旧時間予定により、店内にてお待ちいただければ、復旧後すぐにデータをお渡しすることも可能です。

復旧データご確認

ご来店いただいている場合は、お申し込み時にご依頼いただいたご希望のデータが復旧しているかどうかの確認を、技術者と一緒に行います。
お預けいただいている場合は、お電話とメールにて、内容のご確認をさせていただきます。

お支払

復旧したデータをご確認いただきましたら、ご請求書を発行いたします。
お支払い方法は、クレジット決済(オンラインクレジット決済)、銀行振り込みにてお願いします。
復旧不可(ご希望のデータが戻らない)場合は、復旧作業費用はいただきません。
お預かりしていた機材を返却いたします。

納品

お支払いいただきましたら、復日完了したデータを機材とともにお渡しいたします。

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出張データ復旧

出張日程調整

お客様のご希望とウィンゲット技術スタッフの日程とを調整し、出張日時を決定いたします。
お客様の元へ準備を整えて、早急にお伺いいたします。

出張

お客様の元に到着後、障害内容、詳しい症状のご確認と診断お申込みシートをご記入いただきます。

初期診断

最短30分程度で、故障レベルを診断!復旧の目途がたちます。
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧出来るかどうか診断し、復旧の行程や復旧時間の目安を診断します。

初期診断結果報告

診断の結果から、復旧予測データリストをお知らせします。
内容をご確認いただき、戻したいデータがあるかお確かめ下さい。
また、データ復旧にかかる概算のお時間、料金をお伝えし、ウィンゲットへ正式にご発注いただくかご検討ください。

お申込み・復旧作業

お客様から料金のご了承を頂き、正式にご発注を頂ければ、その場で復旧作業をさせていただきます。
※機器の状態によっては、お預かりさせていただく可能性がございます。

復旧データご確認

お申し込み時にご依頼いただいたご希望のデータが復旧しているかどうかの確認を、技術者と一緒に行います。

お支払

復旧したデータをご確認いただきましたら、ご請求書を発行いたします。お支払い方法は、クレジット決済(オンラインクレジット決済)、銀行振り込みにてお願いします。
復旧不可(ご希望のデータが戻らない)場合は、復旧作業費用はいただきません。

納品

お支払いいただきましたら、復日完了したデータを機材とともにお渡しいたします。

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郵送の場合

お引き取り(郵送)

必ずお電話でご予約の上、ご郵送してください。
弊社でヤマト運輸様の手配をさせて頂きます。お客様の情報(ご住所・お名前・ご連絡先)とお引き取りのご希望の日時をお知らせください。
その際は郵送時の事故を防ぐ為に必ず【配達記録】の残る宅配便、郵送の簡易書留などでお送りください)
診断お申し込みシートをダウンロードして、ご記入の上、機材と一緒にお送りください。 出荷伝票はお客様にて大切に保管してください。お問い合わせ番号により、お客様からの荷物の輸送状況をご確認いただけます。

障害機器ウィンゲット到着

機器の到着のご連絡を差し上げます。

初期診断

機器到著後、即日診断
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断し、復旧の行程や復旧時間の目安を診断します。

初期診断結果報告

診断の結果から、復旧予測データリストをお知らせします。
内容をご確認いただき、戻したいデータがあるかお確かめ下さい。
また、データ復旧にかかる概算のお時間、料金をお伝えし、ウィンゲットへ正式にご発注いただくかご検討ください。
ここまで無料
データ復旧をキャンセルする(ご依頼頂かない)場合、機器を速やかにご返却します。
キャンセル・ご返送の場合は、郵送費用のみご負担ください。

お申込み・復旧作業

診断の結果の内容をご確認いただき、正式にお申込みをいただきましたら、復旧作業に入ります。
最短で60分で作業が完了します。

復旧データご確認

復旧作業が完了いたしましたら、お電話とメールにて、内容のご確認をさせていただきます。

お支払

復旧したデータをご確認いただきましたら、ご請求書を発行いたします。
お支払い方法は、クレジット決済(オンラインクレジット決済)、銀行振り込みにてお願いします。
復旧不可(ご希望のデータが戻らない)場合は、復旧作業費用はいただきません。
お預かりしていた機材を返却いたします。

納品

お支払いの確認ができましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡しいたします。

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突然アクセスできなくなってしまったLinkStationからの現地出張データ復旧成功

お客様情報 茨城県水戸市・法人様(製造業)
機器情報
機器 LinkStation
型番 LS-Q2.0TL/R5
容量 500GB×4台
機器・その他 HITACHI製HDD
RAID構成:RAID5
SATA接続
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 5時間
データ復旧作業
機器の症状 朝出社したら突然アクセスできなくなってしまった。中にあるデータのバックアップは他にないため、どうにか復旧がしたい。急ぎの為出張で復旧してほしい。
診断結果・
異常個所
RAID崩壊が発生していることが判明、HDD自体に物理障害はありませんでした。
作業結果
データ復旧の結果 アクセスできなくなってしまったLinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

崩壊してしまったRAIDを再構成する為、RAID情報の解析作業および再構成作業を実施しました。

お客様の声 当日中にデータ復旧が出来て良かった
復旧技術担当より 出張にてお客様先でデータ復旧作業を行いました。
お客様先到着後すぐに診断を行い復旧を行いました。
納品まで約6時間ほぼ日中を使い復旧作業が完了しました。
出張の場合、障害状況によっては泊りがけの復旧となりますが、今回は早く復旧ができよかったです。

異音発生!アクセス不可機器からのデータ復旧成功!

お客様情報 茨城県・法人様
機器情報
機器 Buffalo TeraStation
型番 Terastation TS-H1.0TGL
容量 1TB
機器・その他 HDD構成:250GB 4台構成
RAID構成:RAID5
使用OS:Windows
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 2時間
データ復旧作業
機器の症状 ビービーと変な音がしてアクセス出来ない。
診断結果・
異常個所
1、2、4番のHDDを使用しRAIDの再構築を行える事が判明しました。
3番のHDDに異常が見受けられました。
作業結果
データ復旧の結果 無事99%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

Terastation TS-H1.0TGL内のHDD4本の物理判定の診断を行い、異常のないHDDでRAIDの再構築を行いデータの取得を行いました。

お客様の声 当日中に復旧リストが送られてき、安心してお任せすることが出来ました。
復旧技術担当より お客様は本当にデータ復旧できるか心配しておられました。
まず、診断までの流れの説明、その後データ取得までのお話をさせていただき、お客様に納得して頂いてから診断の方を開始しました。

今回診断しました、Terastation TS-H1.0TGLの3番目のHDDのみ障害がありましたので残り3本のHDDでRAIDの再構築を行い無事復旧出来ましてお客様にも大変お喜びいただけました。

実際診断をしてみないと判断出来ないケースがありますので、まずはお電話頂き無料の初期診断をお勧め致します。

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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