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LANDISK データ復旧

2018.5.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 エラー音がしてアクセスができなくなったLANDISKのデータ復旧に成功

茨城県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/ IO DATA
  • HDL2-AA2W
  • 1TB×2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

突然エラー表示が出て、編集していたデータにアクセスできなくなった。ランプが赤くなっていたので、社の詳しい人に再起動等をしてもらったが改善されなかった。
RAID1対応と書いてあったので、ハードディスクを取り出して見てもらったが、うまく見ることができなかった。
ほとんどの部署がデータを保存していたので、どのデータが重要かわからないが、なるべく早くデータを復旧してほしい。

診断内容

弊社診断機器を用いて、HDL2-AA2Wに内蔵されているハードディスク2台の動作チェックを行いました。
診断の結果、2番のハードディスクに軽度の物理障害が発生している事が判明致しました。
また、構成はなくRAID1ではなく、RAID0でした。

復旧結果

HDL2-AA2Wから90%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

HDL2-AA2Wに内蔵されているハードディスク1台で軽度の物理障害が発生していました。ですが、別の1台は無事でした。そこで、異常が発生しているハードディスクからクローンディスクを作成し、無事だった1台と共にRAID情報の解析を行いました。
当初はRAID1構成と聞いていましたが、解析の結果、RAID0だと判明しました。そこでRAID0用のツールを用いて、復旧を試みたところ無事にデータを復旧することができました。

RAID構成の場合、購入時はRAID0になっています。
RAID0構成の場合、復旧が非常に困難になる場合がありますので、異常が発生したらすぐにご相談ください。

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