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HDD データ復旧

2013.2.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 急に認識しなくなったハードディスクからのデータ復旧

つくばみらい市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/GREENHOUSE
  • GH-HDE120C-DA
  • 120GB 一台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
つくばオフィス持込み

お客様からの症状

仕事で使うデータを入れており、使用中急にエラーが出てきて、それ以降認識しなくなった。
明日発表するデータも入っているため、緊急で必要。
必要データは数GBも無いので、とにかく早く復旧して欲しい。

診断内容

診断ツールにてGREENHOUSE GH-HDE120C-DA内蔵のハードディスクをチェックし、データ記録面に異常があることがわかりました。

復旧結果

GH-HDE120C-DAから必要データのデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

記録面の傷が問題だと判明したので、診断機器による、データ抽出を試み、データの構造を確認することができました。
その場で必要データを指定していただき、その部分のみの抽出を開始したところ、異常なく終了しました。
取りだしたデータにも問題がなく、助かったと喜んでいただけました。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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