2013.1.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 内蔵ハードディスクが動かなくなったお客様の声はこちら

お客様からの症状

突然ディスプレイに何も映らなくなった。デスクトップから取り出したHDS721616PLA380をUSBで接続してみたが、認識しない。
メーカーに問い合わせてデスクトップを送っているので、今は手元にない。メーカーからは、やはりハードディスクが壊れていると言われた。修理をするにはハードディスクがを交換する必要があるので、データはなくなると言われました。データが必要がなくなるのは困るので、インターネットで検索してリプラスのHPを見つけ、相談しました。
まずは、データ復旧が可能なのかと見積りがほしい。

診断内容

診断ツールにてHDS721616PLA380をチェックし、認識はするが、ヘッドに異常がある為、動作が非常に重たくなっていることがわかりました。
このままデータを取り出すのは非常に危険でと判断しましたので、HDS721616PLA380のイメージを取得し、そのイメージからデータ復旧することにしました。
取得したイメージを復旧ツールにて読み込み、論理領域上からデータを確認することができました。

復旧結果

確認できたデータを確保し、確保したデータをランダムで10点開いてみたところ、全て正常に開けることが出来ました。
そのデータのリストをお客様にご確認いただき、HDS721616PLA380に入っていたデータで間違いないとお墨付きを頂きましたので、HDS721616PLA380から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

HDS721616PLA380はあまり状態がよくありませんでしたが、なんとかイメージを取得することができましたので、それほど時間を掛けずにデータを復旧することができました。
お客様から顧客データは入っていないが、管理用のデータが入っているので、できれば早く復旧してほしいとご依頼いただいておりました。
当日中にデータ復旧ができて、お客様の必要としていたデータも正常に開けることができ、お客様に大変ご満足いただくことが出来ました。
リプラスは復旧スピードに自信があります。お急ぎの方、そうでない方でもお気軽にご相談ください。

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