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HDD データ復旧
2018.6.21
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 異常が発生したポータブルHDDからのデータ復旧に成功。
茨城県・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ポータブルHDD / IO DATA
- HDPX-UTS1K
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
昨日まで普通に使用できていたHDPX-UTS1K のデータを見ることが出来なくなっていました。LINUXで制御しSATA接続で繋いでみたところ、保存していたフォルダ名だけは見えるのですが、その先に進もうとしても出来ません。市販ソフトを使用したりして個人的に出来ることはすべて行いましたが、データを確認することが出来ませんでした。中には過去の旅行の写真やビデオ等を保存しているので、可能なら取出してほしい。
診断内容
HDPX-UTS1Kを弊社の専用機器に接続すると、挙動にあやしい部分がございましたが軽度な障害だと判断できました。そこで一旦HDPX-UTS1Kのクローンを取ることにしました。クローン完了後、お客様の必要とされているデータを確認することが出来ましたので、そこからデータを取り出しました。
復旧結果
HDPX-UTS1Kから90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のHDPX-UTS1Kに関しましては、挙動が不安定でしたが中のハードディスクを認識することが出来ましたので、クローンを取ることによってお客様が必要としているデータを復旧することが出来ました。
今回のお客様は個人的に復旧作業をされていましたが、実際にデータ復旧出来る可能性が低い場合もございます。また、場合によっては症状が悪化することもあります。まずは弊社のようなデータ復旧専門の業者にお問い合わせください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
