2015.11.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 出張対応にて到着から12時間以内にデータ復旧に成功！

お客様からの症状

社内で使っていたもので建設現場の写真データほぼ保存されているNASサーバにアクセスができなくなった。社内の停電後から認識できなくなったので、なんとか復旧してほしいこと。また、現場で使われていた写真は明日朝には提出が必要、さらにはセキュリティ上持ち出しは不可能だ。出張対応も希望している。

診断内容

弊社の初期診断機器に接続し診断を行いました。診断の結果4台のハードディスクのなかで、4番目のハードディスクに中度クラスの物理故障があることを確認できました。

復旧結果

RAID5の仮構築作業に成功し、お客様のテラステーションから９９％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

4番目のハードディスクが異常がある状況でしたので、まずは4番ディスクを使わずにRAID情報の仮構築作業を実施しました。停電後のディスク4野不良の影響か、RAID情報の破損が見られましたが、最重要の現場写真のデータを発見、復旧に成功できると判断しました。そこからファイル数が膨大ではありましたが、お客様の希望の納期には無事データをお渡しできました。期限に間に合わせるのもデータ復旧の使命の一つ、まずはお気軽にお問い合わせください。

こういった万一のNASやハードディスク・トラブルに際しまして、弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA 天馬」は、非常に有効な商品となっております。

ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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