2013.4.2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 突然認識できなくなったリンクステーションからのデータ復旧に成功！

お客様からの症状

社内にて、ファイルサーバとして使用しているリンクステーションが、急に認識されなくなってしまった。
社内文書などを保存しているものだったので、大変困ってしまった。今のところは何とかなっているが、急遽必要になるデータも含まれているので、出来る限り早くデータが手元に欲しい。

診断内容

専用の診断ツールにて、LS-L320GLのハードディスクチェックを行ったところ、ソフトウェアやシステム部に問題が発生していることが分かりました。
所謂、論理障害と呼ばれている状況でしたので、弊社の専用復旧機材にリンクステーションを接続し、復旧を行いました。

復旧結果

リンクステーションから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、突然認識が出来なくなってしまったリンクステーションからのデータ復旧となりました。
受付時の電話にて症状を確認させて頂いた際は、障害の度合いがどの程度のものなのかが断定しきれませんでした。
診断を行ったところ、比較的軽度の論理障害が起きていることが分かりました。
弊社の復旧機材に接続したところ、特に問題なくデータの取り出しが行えるとわかりましたので、そのまま復旧を行いデータをお渡し致しました。

今回のケースでは、比較的軽度の症状だったため、復旧機材でそのままデータをお取り出し出来ましたが、症状が重くなってくると分解での作業等が必要になってくることもあります。
症状は、通電・時間の経過・物理的衝撃などで起きてしまいます。
まずは、復旧を試されたりなどされず、弊社にお問い合わせください。
出来る限りの最善策をお客様にご提案差し上げます。

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