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LinkStation データ復旧
2014.11.19
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例19 正常にアクセス出来なくなったLinkStationのデータ復旧に成功しました！
茨城県つくば市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-CH1.0TL
- 1TB 1台
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
社内で共有で使用していたLinkStation LS-CH1.0TLが、朝来ていざ使おうとしたらアクセス出来なくなっていた。
前日夜までは使えていたため、夜のうちに何かおかしくなったのかもしれない。
営業部・製造管理部・経理部で使っており、社内のいろいろな所で業務が一部止まってしまっている。少しの間であればLinkStationがなくてもなんとかなるが、長期となってしまうと大変困る。出来る限り早く復旧をしてほしい。
診断内容
弊社の診断ツールにてLinkStation LS-CH1.0TLのハードディスクチェックをし、ハードディスクのデータ領域に読み込みのしづらい箇所が発生していることがわかりました。それが原因でデータにアクセス出来なくなっていたのだと推測されます。
復旧結果
LinkStationから98％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
郵送で到着後、お急ぎというお話を伺っていたので、すぐに診断を開始致しました。診断を行ったところ、ハードディスクに一部軽度の物理障害が起きていたため、読み込みが出来るように処理を施した後、データの取得を行いました。
郵送でのご依頼ではありましたが、到着したその日に結果及び、データが出ました。その後、お客様のご協力もあり、翌日には発送対応を行い、ご依頼頂いた3日後にはお客様の元にお返しすることが出来ました。
オフィスまでの距離があり、移動が難しいお客様でも郵送でご依頼頂くことが可能です。お急ぎのお客様の対応も行っておりますので、是非ご相談ください。
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