2013.5.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 電源が入らなくなったアイオーデータ製LANDISKからのデータ復旧！

お客様からの症状

社内で使用していたIO　DATA製のLANDISK/HDL-GTR1.0の調子が悪くアクセス出来なくなることがあった。今朝から電源が入らなくなっていた。電源がはいらないかコンセントを差し直す等を行ってみたがどうにもならなかった。IODATAに問い合わせてみると、修理はできるが保存しているデータの保障はできないといわれた。データ復旧業者をインターネットで探して、もっとも早く対応してくれそうなリプラスさんに相談した。販売管理のデータがないと、商品をお客様に発送することができず。お客様に多大なご迷惑をかけてしまうのでなんとか早期にデータ復旧ができないか。

診断内容

LANDISK/HDL-GTR1.0の4台のハードディスクの障害状況を診断した結果、2台に論理障害、2台に物理障害が見受けられました。物理障害のある2台のハードディスクの磁気情報を正常なハードディスクに転写する作業をおこないクローンハードディスクを作成しました。クローンハードディスクと論理障害のハードディスクでRAID5を再構築した結果、お客様のデータを確認することができました。

復旧結果

LANDISKから90%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は早急にデータ復旧できないと、会社に大きな損失を与えてしまう可能性がありました。データ確保後すぐにお客様に連絡をとり必要データかどうかの確認を行いました。データ確認後、復旧作業を進め、損失が出る前になんとかデータをお渡しすることができました。LANDISKの調子が悪い、バックアップをとっておかなければと感じながらも使用し続けてしまったと大変後悔されておりました。リプラスではお客様の大切なデータを自動でバックアップできるオンラインストレージサービスTENMAを提供しております。データ復旧はもちろんのこと、データの定期的なバックアップをお考えの際にはリプラスまでお気軽にご相談ください。

>>