2013.11.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 赤ランプ点滅・ピーポー音のするLANDISKからのデータ復旧に成功しました。

お客様からの症状

16時ころにLANDISKの様子がおかしかったので、電源を入れ直したところ、ステータスランプが赤色点滅し、ピーポー音が鳴りました。

下2本のHDDのエラーランプが点いてます。

また、RAIDの故障というエラー表示が出てきます。

人事関係、購入関係のデータが特に必要なので、早急にデータ復旧をお願い致します。

診断内容

診断ツールにて、HDL-GT1.0のハードディスクチェックを行いました。
その結果、4台中の2台に異常があることがわかりました。

ハードディスク上に不良セクタと呼ばれる、データの読み込みの出来ない箇所が発生しており、その箇所を埋める必要がありました。

復旧結果

LANDISK HDL-GT1.0から99％以上のデータ復旧に成功しました。

お客様のお求めのデータ　人事関係や購入関係のデータが無事に出てまいりました。

専門スタッフの対応・コメント

LANDISKの4台のハードディスクのうち、2台のハードディスクに異常があったので、まずはそちらの復旧作業を行いました。

不良セクタと呼ばれるデータの読み込めないエリアの穴埋めを、ハードディスクのクローニング作業の後に行い、データを読める状態にしました。

その後、当社復旧ツールでRAID構築し、論理領域上からデータを確認することが出来たため、データの取得作業を行いました。

最終的には、フォルダやファイル等奇麗な形で見えたため、その状態でお客様に納品することが出来ました。

クローニング作業の関係で2日という日数がかかりましたが、無事にデータが受け取れたということで、お客様には大変喜んで頂くことが出来ました。

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