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HDD データ復旧
2013.2.15
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 黒い画面が出て起動しないお客様の声はこちら
茨城・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートPC/Fujitsu
- FMVNP4NE
- 160GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 筑波オフィス持込み
お客様からの症状
黒い画面が出てきて、起動しません。メーカーに問い合わせて聞いてみたところ、ＨＤＤの障害と言われました。ＨＤＤは、交換してくれるとのことですが、データは無くなってしまうと言われてたので持ち込みました。時間はかかっていいので復旧してほしいです。
診断内容
診断ツールにてFMVNP4NEのＨＤＤをチェックしたところ、中度の物理障害がみられました。そのため、磁気の転写を別の正常なＨＤＤにおこない、そちらからデータの解析をしました。
復旧結果
FMVNP4NEのＨＤＤから98%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
家族で共有してお使いになられているとお伺いしましたが、そのため、保存をしていたフォルダが移動されてしまったりなどの少々面倒な事があります。そこで、個人のデータは、すべてオンラインストレージに保存する事で便利に使う事ができます。それにより、使いたいタイミングがかぶってしまったときでも、問題なくデータを使用できます。このようにリプラスでもオンラインストレージを展開しておりますので、興味がございましたら御気軽にご相談下さい。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
