2013.5.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 エラー表示の出たテラステーションからの復旧

お客様からの症状

連休明けに出社したらテラステーションにアクセスできなくなっており、エラー表示が出ていた。
再起動したらエラーNO.が変わったり、よくわからない状況だったので復旧の電話をした。
中のデータがないと仕事が進まないため、いち早く復旧してほしい。

診断内容

弊社診断ツールにて、テラステーションのハードディスクをチェックし、4台中の1台のHDDに異常があることがわかりました。
1+0で組まれていることがわかりましたので、正常である他の3台を用いてデータの復旧を行いました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

TeraStationを当社復旧ツールで仮想RAID構築し、論理領域上からデータを確認し、取得しました。緊急対応をご要望でしたので、当日即納でき、お客様に御満足いただくことができました。

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