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TeraStation データ復旧
2012.6.1
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 突然アクセスできなくなったテラステーション
茨城・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- HS-DH1.0TGL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- つくばオフィスへお持込み
お客様からの症状
会社で共有で使用していたTeraStation（HS-DH1.0TGL/R5）が突然アクセスできない状態になってしまいました。
「All HD NotFound」というエラーメッセージが表示されています。
最初は一つのHDDにエラーが出ていただけでしたが、使用しているうちに全てのHDDにエラーが出てしまいました。
共有フォルダに入っているデータがないと仕事が進みません。
なるべく早めに復旧してほしいのですが、できますでしょうか。
診断内容
診断ツールを使用してTeraStation（HS-DH1.0TGL/R5）のハードディスクをチェックしたところ、1番のHDDが軽度物理障害であることが分かりました。2・4番は無事でした。
復旧結果
TeraStation（HS-DH1.0TGL/R5）から99%のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のTeraStation（HS-DH1.0TGL/R5）は1番のハードディスクから軽度の物理障害が見られていました。
2・4番のハードディスクは無事でしたので、1番が原因でエラーが出ているという状態でした。
復旧ツールで作業を行ったところ、無事に99%のデータ復旧に成功しました。
お客様が特に必要としていたエクセルのデータも救出することができ、そのことを報告するととても安堵されていました。
このような症状でも復旧できる可能性がございますので、まずはお気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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