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TeraStation データ復旧
2019.5.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例18 エラーランプの出ているTeraStationより復旧成功
茨城県・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Buffalo TeraStation
- TS-XH4.0TL/R6
- 1TBｘ4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
TS-XH4.0TL/R6がエラーを出しており、認識しない。何回も電源を入れたり切ったりしたが状態が
変わらなかった。中に仕事で使っているデータが入っているため、出来るだけ早く復旧させたい。
診断内容
TS-XH4.0TL/R6よりHDDを取り出し診断を行いました。内部のはHDD4本ともに目立った物理障害はあ
りませんでしたが、内部のシステム情報が一部破損・及び消失している状態でした。
そのため、TS-XH4.0TL/R6の機材自体が、中に入っているHDDを認識することができず、エラーを起
こしてしまっている状態でした。
そのため、弊社専用機器にて、RAIDの構築をしたうえで、中のデータにアクセスしデータの取り出
しを行いました。
復旧結果
TS-XH4.0TL/R6より、90%以上のデータの復旧が行えました。
専門スタッフの対応・コメント
TS-XH4.0TL/R6のご依頼でした、HDDの内部情報が破損しており、いままで使っていた機械ではこの
状況になってしまうと、全く認識できなくなってしまいます。
このまま、HDDなどの交換をしてしまうと、リビルドがかかり復旧が出来なくなる可能性まであり
ます。そのため、エラーが出てきた段階で専門家に相談することをお勧め致します。
弊社では、代わりに高耐久の機械のご提案やご案内が出来ますので、お気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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