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TeraStation データ復旧
2014.8.29
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 ハードディスク2台にエラーが発生したTeraStationのデータ復旧に成功！
茨城県水戸市・法人様(情報通信業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buufalo
- TS-XH4.0TL/R6
- 1TB 4台構成 RAID6
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
突然、TeraStation TS-XH4.0TL/R6のハードディスク3、4番にエラーランプが点灯し、アクセスが出来ない状況になった。メーカーに問い合わせ、リビルドを試しましたが、失敗し、TeraStation TS-XH4.0TL/R6のハードディスク2番にもエラーランプが点灯するようになってしまった。特に異音などはしていない。
今すぐにでも使用したいデータがあるのでとにかく早くデータ復旧してほしい。
診断内容
弊社診断機器にて、TeraStation TS-XH4.0TL/R6のハードディスクを全台チェックしましたところ、3番と4番は完全に物理障害が発生していることが判明しました。
また、2番にも一部不良セクタが発生しており、読み込みができない領域があることが判明しました。TeraStation TS-XH4.0TL/R6はRAID6ですので、2台でのデータ復旧が可能なため、まず、2番のハードディスクのイメージの取得を実施しました。
ほぼ99%以上のイメージの取得に成功し、取得したイメージと1番のハードディスクを復旧機器に接続し、RAID再構築を行ったところデータを確認できました。
復旧結果
確認できましたデータをリスト化して、お客様にご確認いただきましたところ、必要なデータは全て揃っているとご返答をいただけましたので、TeraStation TS-XH4.0TL/R6から99%以上のデータ復旧に成功したと判断します。
専門スタッフの対応・コメント
TeraStation TS-XH4.0TL/R6は大容量かつ重度の障害度でしたので、ご希望の期間内でのデータ復旧ができるのか不安でしたが、なんとか間に合わせることができ、お客様にも大変ご満足いただけることができました。
今回は、TeraStation TS-XH4.0TL/R6のリビルドを実施したことで、症状が悪化しておりました。異常が発生したハードディスクに負荷をかけることは非常に危険です。
もし、エラーが発生しましたら、すぐにリプラスにご相談ください。
特急データ復旧で即ご対応いたします。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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